Metodología

En cualquier mercado, la disponibilidad total de información (es decir, la transparencia) es importante para que los particulares puedan decidir con buen criterio qué servicios utilizar y para que el mercado funcione en su conjunto con mayor eficiencia. En el mercado de las remesas, en particular, la información sobre el costo total no siempre es clara para los clientes ya que hay una serie de variables que componen dicho costo, entre otros: la comisión, el tipo de cambio utilizado y el margen finalmente aplicado, así como la rapidez de la transferencia.

En principio, todos estos elementos deben ser incluidos en la información ofrecida al consumidor; en la práctica, esto no siempre sucede. Así, combinar todos estos elementos para calcular que servicio es el más barato de una forma comparable es difícil para la mayoría de los consumidores de envío de remesas. Además, es difícil medir las mejoras en los mercados de remesas, ya que hay pocos datos sobre los costos y la eficiencia de estos. Por esta razón, el Banco Mundial está lanzando este sitio Web, que ofrecerá dos veces al año datos comparables sobre los precios de envío de remesas y los términos de dicho servicio.

Actualmente, la base de datos abarca 167 corredores a nivel mundial. Los corredores incluyen 23 de los principales países de envío de remesas y 83 países receptores, lo que representa más del 60% del total de las remesas a los países en desarrollo. En la mayoría de los casos, los datos capturan información desde las principales áreas de envío de remesas para el corredor en cuestión a la ciudad o capital más poblada en el mercado receptor. Algunos proveedores de servicios incluidos en la base de datos no cuentan con cobertura geográfica adicional para el corredor.

Los datos fueron recogidos actuando como clientes y/o contactando a las áreas operativas de las empresas que operan en cada corredor. Los datos fueron recogidos por los investigadores para cada corredor en el mismo día, a fin de controlar las fluctuaciones de los tipos de cambio y otros cambios en las estructuras de tarifas. Cabe señalar que la información de esta base de datos está destinada a servir como una fotografía de un momento determinado del  tiempo, y que los precios pueden variar con el tiempo. En el mes de 2009 la primera actualización de la base de datos es publicada tras la publicacion original lanzada en septiembre de 2008. Los usuarios de este sitio web todavía pueden consultar los precios de envío de remesas de septiembre de 2008 en la base de datos haciendo clic en el correspondiente período. En actualizaciones posteriores de este sitio (aproximadamente cada 6 meses) las tendencias en el tiempo de los los precios serán publicadas.

A continuación se incluyen detalles adicionales sobre la metodología utilizada para la recolección de datos:

• Datos sobre las empresas. Se recopilaron datos de los 8-10 principales proveedores de servicios en cada corredor, incluyendo las principales entidades transmisoras de dinero (ETD) y bancos comerciales operando en el mercado. En algunos mercados muy pocos bancos comerciales o entidades trasmisoras de dinero operan. En estos casos, la muestra puede incluir más ETDs que bancos, o viceversa. En los corredores que presentan menos participantes en el mercado, se hicieron esfuerzos para incluir el mayor número de proveedores posible. Las empresas encuestadas dentro de cada segmento fueron seleccionadas para cubrir la mayor cuota de mercado de envío de remesas posible.
   
• Cantidades: Dos cantidades fueron consideradas para cada corredor: el equivalente en moneda local de 200 dólares de los Estados Unidos, y el equivalente en moneda local de 500 dólares de los Estados Unidos. Para la información recogida en el primer trimestre de 2009, los montos originales en la moneda local se mantieneno para efectos de comparabilidad. Debido a las fluctuaciones de las divisas en los últimos seis meses, algunos de los importes en moneda local difieren de los $ 200 y $ 500 cantidades establecidas como puntos de referencia. En el tercer trimestre de 2009, la cantidad equivalente en moneda local de $ 200 y $ 500 fueron ajustadas para reflejar las fluctuaciones de las divisas. Como resultado de ello, el envio de cantidades en moneda local puede diferir de los encuestados en las versiones anteriores.
   
• Comisión de la transferencia: Este es el más visible componente del costo total, y puede diferir significativamente entre los distintos agentes del mercado. Este costo representa por lo general la comisión que el remitente paga en el punto de inicio, y por lo general varía en función de la cantidad enviada, dentro de las bandas establecidas. En algunos casos, puede haber tasas e impuestos cobrados en el lugar de destino que no se han incluido en esta base de datos.
   
• Comisión de Tipo de Cambio: Una importante parte de los gastos de envío de remesas es el costo por el diferencial de tipo de cambio, costo no incluido en la comisión de transferencia. Aunque en algunos países las remesas pueden ser pagadas en dólares, la mayoría de las transacciones de envío de remesas se pagan en moneda local, y, por tanto, es necesaria una operación de cambio de divisas. En esta base de datos, en el caso en que las remesas son pagadas en dólares, o cuando no se haya proporcionado información sobre el tipo de cambio, esta información puede no estar disponible. En estos casos, los costos totales pueden ser superiores a los indicados en la base de datos.
   
• Productos. La encuesta abarca principalmente transacciones en efectivo. Para algunos PSRs se obtuvieron diferentes productos para el envío de remesas y el tipo de producto se clasifico en las siguientes categorías: puerta a puerta, de efectivo a efectivo, de cuenta a cuenta (mismo banco), cuenta a cuenta (otro banco), cuenta a efectivo, de efectivo a cuenta, crédito / tarjeta de débito de servicios pre-pago de servicios de tarjetas, servicio en línea, servicio en USD, servicio en moneda local, servicio en euros.
   
• Rapidez de la transferencia. En general la encuesta recoge información para un mismo día para transacciones pagadas en efectivo, o el medio más rápido disponible. Sin embargo las distintas  velocidades de transferencia se señalan para cada producto. Por ejemplo, muchos bancos no realizan transferencias de remesas en efectivo, pero sí abonos en cuenta bancaria. En estos casos el tiempo necesario para que los fondos se reciban superaría el "día siguiente" y así se señala en la base de datos. En la base de datos de marzo 2009 rapidez de la transferencia ha sido clasificada en seis grandes categorías: menos de una hora, el mismo día, el próximo día, 2 días, 3 a 5 días y 6 días o más.
   
• La cobertura de la red: La base de datos de marzo 2009 también incluye, para cada una de las empresas encuestadas, una descripción de la cobertura de red en el país receptor. Esta variable adicional complementa el panorama general de los precios y la conveniencia del servicio ofrecido por cada uno de RSP. Las siguientes categorías se utilizan para describir RSP cobertura: en todo el país, sólo las zonas urbanas, las zonas rurales sólo, capital, principales ciudades.
  

Los precios proporcionados en esta base de datos tienen como objeto dar información del costo de las remesas en una fecha y hora concreta. Los costos actuales pueden diferir de los mostrados. El Banco Mundial no proporciona ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la exactitud o la exhaustividad de los datos facilitados. Los datos y la información proporcionada en este documento no deben utilizarse como sustituto de la información sobre los precios que los consumidores pueden obtener directamente de los proveedores de servicios.